LEGAL REFERENCE

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

188jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য এনক্রিপশন এবং নিয়ন্ত্রিত অ্যাক্সেস পদ্ধতি ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট পর্যন্ত...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন সুরক্ষাপরিচয় যাচাইকরণ নিয়ন্ত্রণসীমিত স্টাফ অ্যাক্সেসস্বয়ংক্রিয় ডেটা মুছে ফেলাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ
188jili আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

গোপনীয়তা নীতির কাঠামো এবং প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ডেটা সুরক্ষা বা গোপনীয়তা নীতির যে কোনো অংশ নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি আপনাকে সাহায্য করবে। আমরা আপনার তথ্য...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট লবির ডান দিকে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সাপোর্ট ঠিকানায় গোপনীয়তা...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল লবিতে লগ ইন করার পর উপরের ডান কোণায়...
বিশ্বস্ততার ভিত্তি

কীভাবে আমরা গোপনীয়তা মান নিশ্চিত করি

188jili প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা শুধু একটি নথি নয়, এটি আমাদের প্রতিটি সিস্টেম এবং প্রক্রিয়ায় অন্তর্ভুক্ত। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল নিয়মিত অডিট করে এবং সার্ভার অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে। নিচের উপাদানগুলো আমাদের গোপনীয়তা অঙ্গীকারের...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে বাহ্যিক সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ নিয়োগ করি যারা আমাদের সার্ভার, ডেটাবেস এবং পেমেন্ট গেটওয়ে পরীক্ষা করে। এই অডিট রিপোর্ট আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিমের কাছে জমা হয় এবং যে কোনো দুর্বলতা তাৎক্ষণিক ঠিক করা হয়।

স্টাফ প্রশিক্ষণ কর্মসূচি

আমাদের সমস্ত সাপোর্ট এবং অপারেশন স্টাফ মাসিক গোপনীয়তা প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে যেখানে ডেটা হ্যান্ডলিং নিয়ম, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং ঘটনা প্রতিবেদন পদ্ধতি শেখানো হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্য দেখতে পারে।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ এবং ডেটাবেসে AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং কোনো স্টাফ সদস্য তা পড়তে পারে না। bKash এবং Nagad টোকেনও আলাদা কী দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাক্সেস লগ এবং মনিটরিং

প্রতিটি সিস্টেম লগইন, ডেটা এক্সপোর্ট এবং রেকর্ড পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হয় এবং রিয়েল-টাইমে মনিটর করা হয়। যদি কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ সনাক্ত হয়, আমাদের নিরাপত্তা টিম তাৎক্ষণিক সতর্ক হয় এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাক্সেস বন্ধ করে দেয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিন পর আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি। লেনদেন ইতিহাস শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে এক বছর রাখা হয় এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে যায়। আপনি যে কোনো সময় দ্রুত মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

ঘটনা প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘন ঘটে, আমাদের প্রস্তুত প্রতিক্রিয়া দল ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষা ব্যবস্থা যেমন পাসওয়ার্ড রিসেট এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা সক্রিয় করে। স্বচ্ছতা আমাদের অগ্রাধিকার।

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে তুলনা

188jili তে আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধ গেমিং নির্দেশিকা একসাথে কাজ করে আপনার সম্পূর্ণ অভিজ্ঞতা সুরক্ষিত করতে। প্রতিটি নীতি পৃষ্ঠা ভিন্ন দিক কভার করে কিন্তু একই মূল...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত করি, যেখানে শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, বাজি নিয়ম এবং প্রত্যাহার শর্ত কভার করে। উভয় নথি একসাথে আপনার আইনি অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে।
ডেটা সংগ্রহ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাই
গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কেন আমরা আপনার নাম এবং যোগাযোগ নম্বর চাই, এবং শর্তাবলী বলে দেয় যে আপনাকে সঠিক তথ্য দিতে হবে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে আপনি জানবেন কী দিতে হবে এবং কেন সেটা নিরাপদ।
পেমেন্ট ডেটা এবং লেনদেন নিরাপত্তা
এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার bKash এবং Nagad তথ্য এনক্রিপ্ট করি, যখন শর্তাবলী পেমেন্ট টাইমলাইন এবং প্রত্যাহার সীমা নির্ধারণ করে। দুটি একসাথে আপনার তহবিল নিরাপত্তা এবং লেনদেন প্রত্যাশা কভার করে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং পার্টনার প্রকাশ
গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না, এবং শর্তাবলী তালিকাভুক্ত করে কোন গেম প্রদানকারী এবং পেমেন্ট পার্টনার আমরা ব্যবহার করি। এটি আপনাকে জানতে দেয় কে আপনার তথ্য দেখতে পারে এবং কেন।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলা
এখানে আমরা বলি কত দিন পর আপনার ডেটা মুছে যায় এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ করতে হয়। দুই পৃষ্ঠা মিলে আপনার প্রস্থান প্রক্রিয়া এবং ডেটা জীবনচক্র সম্পন্ন করে।
সম্মতি এবং বয়স যাচাই
গোপনীয়তা নীতি বলে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ করতে সম্মতি নিই কীভাবে, এবং শর্তাবলী বলে আপনাকে ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। এটি নিশ্চিত করে যে আপনি জানেন এবং সম্মত হন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে।
নীতি আপডেট এবং বিজ্ঞপ্তি
উভয় পৃষ্ঠাই উল্লেখ করে যে আমরা নীতি পরিবর্তন করতে পারি এবং আপনাকে ইমেইল বা লবি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব। আপনি যেকোনো সময় সর্বশেষ সংস্করণ এই সাইটে দেখতে পারেন এবং আপডেট পড়তে পারেন।
ব্র্যান্ড স্বচ্ছতা

188jili প্ল্যাটফর্মের স্বচ্ছ উপাদান

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গোপনীয়তা এবং স্বচ্ছতা এক সাথে কাজ করে যাতে আপনি জানেন আমরা কী করছি এবং কেন। নিচের উপাদানগুলো দেখায় কীভাবে আমরা আপনার অভিজ্ঞতা এবং ডেটা সুরক্ষা ভারসাম্য...

লাইভ অ্যাক্টিভিটি ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় একটি অ্যাক্টিভিটি লগ আছে যেখানে আপনি সব...
কাস্টমাইজযোগ্য যোগাযোগ সেটিংস গোপনীয়তা সেটিংস প্যানেলে আপনি বেছে নিতে পারেন কোন ধরনের ইমেইল...
ডেটা ডাউনলোড সুবিধা আপনার প্রোফাইলে একটি ডাটা এক্সপোর্ট বাটন আছে যেখানে ক্লিক করলে...
সেশন ম্যানেজমেন্ট কন্ট্রোল আপনি সব সক্রিয় ডিভাইস দেখতে এবং যেকোনো সেশন দূর থেকে...
স্বচ্ছ কুকি নীতি আমাদের কুকি ব্যানার স্পষ্ট করে কোন ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার...
নিয়মিত গোপনীয়তা আপডেট যখনই আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, আমরা পরিবর্তনের সারাংশ এবং...

গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং উত্তর

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ এবং বয়স নিশ্চিত করার জন্য। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া এবং প্রত্যাহারের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষিত থাকে।

না, আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা কোনো মার্কেটিং বা বিশ্লেষণ সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যারা লেনদেন সম্পন্ন করে তারা প্রয়োজনীয় টোকেন দেখে, এবং সেটিও এনক্রিপ্ট করা অবস্থায়। আমরা কখনো আপনার ডেটা বিক্রি বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে দিই না।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে একটি ডাটা এক্সপোর্ট বাটন আছে। ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত সংরক্ষিত তথ্য একটি ফাইলে প্যাক করে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইলে পাঠাই। ফাইলটিতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড থাকে।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা প্রতিটি ডিপোজিট এবং প্রত্যাহার লগ করি এবং সময়, পরিমাণ এবং পেমেন্ট মাধ্যম রেকর্ড রাখি। এই ট্র্যাকিং জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং আপনার তহবিল সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়, এবং ডেটা শুধুমাত্র আমাদের নিরাপত্তা টিম দেখতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন বাটন ক্লিক করুন এবং আপনার কারণ নির্বাচন করুন। বন্ধের পর ৯০ দিন আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংরক্ষণ করি যাতে আপনি মত পরিবর্তন করলে পুনরায় খুলতে পারেন, তারপর সবকিছু স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

হ্যাঁ, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় আপনি গোপনীয়তা সেটিংসে নির্দিষ্ট ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অপ্ট-আউট করতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং ব্যক্তিগতকরণ ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন, তবে লেনদেন এবং নিরাপত্তা লগিং অবশ্যই সক্রিয় থাকতে হবে।

আমরা আপনার লগইন ইতিহাস ৬ মাস এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ ৩০ দিন রাখি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে। এই লগ শুধুমাত্র জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে ব্যবহৃত হয়। পিরিয়ড শেষ হলে ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় এবং কোনো ব্যাকআপে থাকে না।